Sales Engineer - Education Sector
المسمى الوظيفي: مهندس مبيعات - قطاع التعليم والمدارس
القسم: المبيعات
الموقع: مقر الشركة الرئيسي – عمان
التقارير إلى: مدير المبيعات
________________________________________
الغرض من الوظيفة:
يتولى مهندس المبيعات مسؤولية تطوير العلاقات مع المدارس والمؤسسات التعليمية والترويج للحلول والمنتجات التقنية التي تقدمها الشركة. يركز هذا الدور على فهم احتياجات العملاء في قطاع التعليم وتقديم استشارات فنية وحلول مبتكرة تسهم في تحقيق أهدافهم التعليمية، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات وتنمية حصة الشركة في السوق.
________________________________________
المهام التفصيلية:
المهام المتعلقة بزيارات المدارس:
• إعداد خطة زيارات ميدانية شهرية تستهدف المدارس الحكومية والخاصة والمؤسسات التعليمية.
• تحديد قائمة المدارس المستهدفة بناءً على احتياجات السوق وتحليل الفرص الجديدة.
• وضع أهداف شهرية (تارجت) لعدد المدارس التي يجب زيارتها والتواصل معها لتحقيق الأهداف البيعية.
• إجراء زيارات دورية للمدارس لمتابعة العملاء الحاليين وتعزيز العلاقات معهم.
• تقديم العروض التوضيحية في المدارس لتوضيح مزايا المنتجات والحلول التقنية التي تقدمها الشركة.
• جمع التغذية الراجعة من المدارس لتحسين الحلول والخدمات المقدمة وتلبية احتياجاتهم.
• توثيق جميع الزيارات والاجتماعات مع العملاء في تقارير دورية توضح الإنجازات والتحديات.
• التنسيق مع فريق المبيعات لضمان متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.
• مراقبة الأداء الشهري للزيارات وتحليل نسبة تحقيق الأهداف المحددة لكل شهر.
• العمل على توسيع قاعدة المدارس والعملاء المستهدفين بشكل مستمر.
تطوير العلاقات والمبيعات:
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء في قطاع التعليم، بما في ذلك المدارس الحكومية والخاصة والمؤسسات التعليمية.
• التواصل مع الإدارات التعليمية لفهم احتياجاتهم التقنية وتقديم حلول مخصصة.
• إعداد وتقديم العروض التقديمية للمدارس والمؤسسات، مع توضيح مزايا المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
• متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال استراتيجيات بيع فعالة.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية، مع ضمان تنمية قاعدة العملاء.
التسويق والاستشارات الفنية:
• تقديم استشارات فنية للعملاء لضمان توافق الحلول المقترحة مع احتياجاتهم التعليمية.
• المساهمة في تصميم خطط تسويقية تستهدف المدارس والمؤسسات التعليمية لتعزيز مبيعات الشركة.
• العمل عن كثب مع فريق التسويق لتطوير مواد ترويجية وتقارير تساعد في جذب العملاء.
• تقديم التدريب والدعم الفني للعملاء بعد البيع لضمان استفادتهم المثلى من المنتجات والخدمات.
إعداد التقارير وتحليل السوق:
• إعداد تقارير دورية عن الأنشطة البيعية تشمل الأداء والتحديات والفرص الجديدة.
• متابعة الاتجاهات في سوق التعليم لتحليل احتياجات المدارس واقتراح حلول جديدة مبتكرة.
• جمع وتحليل التغذية الراجعة من العملاء لتطوير المنتجات والخدمات المستقبلية.
• تقديم توصيات لتحسين الاستراتيجيات البيعية بناءً على تحليل السوق والبيانات.
التعاون الداخلي:
• التنسيق مع الأقسام الأخرى (مثل فريق التطوير والتسويق) لضمان تقديم حلول شاملة ومتكاملة للعملاء.
• دعم فريق المبيعات العام في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.
• المشاركة في المعارض والمؤتمرات التعليمية لتمثيل الشركة وتعزيز علامتها التجارية.
________________________________________
المهارات والخبرات المطلوبة:
• شهادة بكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات، ويفضل في قطاع التعليم أو المدارس.
• معرفة جيدة بالتكنولوجيا والحلول التقنية المستخدمة في المؤسسات التعليمية.
• مهارات تفاوض قوية وقدرة على بناء علاقات فعّالة مع العملاء.
• إلمام باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• قدرة على إعداد عروض تقديمية متميزة واحترافية.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية شفهياً وكتابياً.
• مهارات تحليلية وتنظيمية مع القدرة على إعداد تقارير دقيقة.
________________________________________
الصفات الشخصية المطلوبة:
• شخصية ديناميكية مع شغف في العمل ضمن قطاع التعليم.
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التأثير والإقناع.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن الجدول الزمني المحدد.
• التفكير الإبداعي في تقديم حلول تلبي احتياجات العملاء.
• اهتمام بالتفاصيل مع رؤية شاملة لتحقيق الأهداف بعيدة المدى.
________________________________________
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
• تحقيق نسبة مبيعات تتماشى مع الأهداف المحددة.
• زيادة قاعدة العملاء في قطاع التعليم بنسبة سنوية محددة.
• رضا العملاء عن الحلول والخدمات المقدمة.
• عدد العملاء الجدد الذين تم التعاقد معهم.
• تقديم تقارير دورية دقيقة عن الأداء والفرص السوقية.
________________________________________
بيئة العمل:
• العمل داخل وخارج المكتب حسب متطلبات العملاء وزيارات المدارس.
• المشاركة في الفعاليات التعليمية والمعارض لدعم أهداف المبيعات.